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Die Stelle Front Office Agent (m/w/d) - Gästekommunikation & Reservierungen bietet folgende Benefits:

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Front Office Agent (m/w/d) - Gästekommunikation & Reservierungen

Topgolf Wien

  1. Brunn am Gebirge | 11.10.2026
  2. Gewerbliche Berufe/Handwerk
  3. unbefristet
  4. Vollzeit

Front Office Agent (m/w/d) - Gästekommunikation & Reservierungen

Topgolf Wien

  1. Brunn am Gebirge 11.10.2026
  2. Gewerbliche Berufe/Handwerk
  3. unbefristet
  4. Vollzeit

Greenreb ist der offizielle Partner und exklusiver Lizenznehmer von Topgolf für Zentraleuropa. Topgolf ist ein innovatives Unterhaltungskonzept mit wettersicheren Abschlagplätzen, hochwertigen Speisen, frisch gemixten Cocktails & Longdrinks, Musik, sowie Räumlichkeiten für Privat- und Firmenevents. Mit über 90 Anlagen und mehr als 25 Mio. Besuchern weltweit, ist Topgolf ein führendes Unternehmen in der Freizeitindustrie. Greenreb realisierte in Wien erfolgreich die erste Anlage in Österreich.


Aufgaben

Als Front Office Agent bist Du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Gäste - sowohl telefonisch als auch über unsere digitalen Kommunikationskanäle. Mit Deiner freundlichen, serviceorientierten Art sorgst Du dafür, dass sich unsere Gäste bereits beim ersten Kontakt bestens betreut fühlen. Du behältst auch bei zahlreichen Anfragen den Überblick und trägst aktiv zu einem reibungslosen Ablauf bei Topgolf bei.

    Professionelle telefonische Betreuung unserer Gäste sowie Beantwortung allgemeiner Fragen und Anliegen
    Bearbeitung eingehender Anfragen über E-Mail, WhatsApp und Instagram
    Annahme, Bearbeitung und Koordination von Reservierungsanfragen
    Unterstützung bei Check-ins und Check-outs unserer Gäste
    Bearbeitung von Gästewünschen, Feedback und Reklamationen
    Koordination von Shuttle-Fahrten sowie Weiterleitung von Eventanfragen an die zuständigen Abteilungen
    Erstellung und Bearbeitung von Gutscheinen sowie Betreuung von Shopify-Anfragen
    Durchführung von Inventuren, Bestandskontrollen und Nachbestellungen im Retail-Bereich
    Sicherstellung einer zuverlässigen internen Kommunikation und Weiterleitung relevanter Informationen

Profil
    Erste Berufserfahrung im Front Office, Kundenservice oder in der Gästebetreuung von Vorteil
    Freude an der Kommunikation mit Gästen - sowohl telefonisch als auch schriftlich
    Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise
    Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
    Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Anfrageaufkommen den Überblick zu behalten
    Stressresistenz, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
    Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und gängigen Office-Anwendungen
    Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten
  • Attraktive Karrieremöglichkeiten mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Deutschland, Schweiz und Italien zu arbeiten
  • Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare
  • Kollektivvertragliches Mindestbruttogehalt (auf Vollzeit Basis lt. KV f. Gastronomie und Hotellerie) von EUR 2.096,50,00 pro Monat.

…. und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:

  • Teilnahme am Corporate Benefit Programm
  • Mitarbeiter:innen-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage sowie für unsere Topgolf Merchandise Produkte
  • Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten für Dich, deine Familie & Freunde
  • Mitarbeiter:innen-Auszeichnungsprogramm ROCKSTAR
  • Mitarbeiter:innen-Parkplatz

… und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich!